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Regra 4: Não Faça Negócios com Pessoas que Não Conseguem te Olhar nos Olhos
A confiança é fundamental em qualquer negociação. Se uma pessoa não consegue te olhar nos olhos, é sinal de desonestidade ou insegurança. Como atravessador, você deve ser capaz de avaliar a integridade dos seus parceiros.
Se faltar confiança, evite fazer negócios.
Lembro-me bem de uma negociação que quase me custou muito caro. Estava em busca de um novo fornecedor para equipamentos de piscinas e, após algumas pesquisas, fui indicado a um empresário que, supostamente, tinha produtos de alta qualidade a preços competitivos. Marquei uma reunião presencial para discutir os detalhes, e logo de cara algo me incomodou: ele mal conseguia me olhar nos olhos.
Eu sempre soube que a confiança é fundamental em qualquer negociação, e aquele comportamento me acendeu um alerta. Durante toda a conversa, ele desviava o olhar, falava de forma vaga e se esquivava de perguntas mais detalhadas. O preço que ele oferecia era atraente, mas algo não parecia certo. Ainda assim, havia a tentação de fechar o negócio pela vantagem financeira aparente.
Mesmo com o pressentimento de que algo estava errado, decidi seguir com cautela e pedi que me mostrasse alguns exemplos dos produtos. Ele rapidamente mudou de assunto, insistindo que a qualidade era inquestionável e que uma encomenda grande garantiria o melhor preço. Mas o desconforto continuava, e minha experiência como atravessador me ensinou a nunca ignorar esse tipo de sensação.
No final da reunião, decidi não fechar o negócio naquele momento. Poucos dias depois, descobri que aquele fornecedor estava falindo e, em alguns casos, nem chegava a cumprir com as entregas. Se eu tivesse confiado apenas no preço e ignorado meu instinto sobre a falta de confiança, teria perdido uma grande quantia de dinheiro e colocado minha reputação em risco.
Essa experiência reforçou uma das lições mais valiosas que aprendi: se uma pessoa não consegue te olhar nos olhos, pode ser um sinal de desonestidade ou insegurança. Como atravessador, você precisa ser capaz de avaliar a integridade de seus parceiros. Negócios baseados em desconfiança estão fadados ao fracasso. Se faltar confiança desde o início, é melhor evitar fazer negócios — o risco é sempre maior do que o potencial lucro.